健身房定金退款政策是怎样的？他们告诉我不能退。

健身房定金退款需视情况而定，并非一律不退。根据《合同法》等相关规定，若给付定金方按约履行或特殊情况导致不能履行且不归责双方，定金应退回；若收定金方毁约，需退回双倍。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响信任。
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健身房定金退款常见处理方式有协商、投诉、诉讼等。应先尝试与健身房协商，若协商无果可向消费者协会或相关部门投诉，仍无法解决则可考虑提起民事诉讼，根据具体情况选择最合适的方式。
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健身房定金可退。具体操作：1.与健身房沟通，了解退款政策，提出合理退款请求；2.若健身房拒绝，收集相关证据，如定金收据、合同等；3.向消费者协会或市场监管部门投诉，寻求帮助；4.必要时，咨询律师，准备法律材料，提起诉讼维护权益。