网购商品未收到货就降价怎么办

网购商品未收到货就降价，消费者可联系卖家协商补差价或退货退款。以下分不同情况详细说明：1. 若商品降价发生在订单发货前，且卖家无明确“不支持价保”声明，消费者有权要求按降价后价格结算或取消订单。此时交易尚未实际履行，价格变动对消费者权益影响较大，协商补差价是合理诉求。2. 若卖家在商品详情页或交易规则中已明确“下单后价格变动不补差价”，且该规则不违反法律强制性规定，消费者需按原价格履行合同，但仍可尝试协商退货退款（非定制商品通常支持）。3. 若降价幅度较大（如超过10%）且卖家无合理解释，可能涉嫌利用价格欺诈诱导消费，消费者可依据《价格法》主张赔偿。
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针对网购商品未收到货就降价的问题，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条为消费者维权提供了法律依据。该法条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货……”。在网购商品未收货即降价的场景中，虽然商品质量可能无问题，但“七天无理由退货”原则可延伸适用——即使商品符合质量要求，消费者在未收货时仍享有退货退款的选择权，而降价事实可作为协商退货或补差价的合理理由。此外，消费者享有公平交易权，卖家不得以“下单后价格不可变”为由拒绝协商，需保障消费者在交易中的合理权益，故消费者要求补差价或退货退款符合该法律规定的精神。
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网购商品未收到货就降价，可采取以下实用行动建议维护权益：1. 及时截图固定降价证据：立即保存商品当前降价页面截图（含价格、时间、商品链接等信息），并对比订单截图中的原价格，确保能清晰证明降价事实，这是后续协商或投诉的核心依据。2. 优先与卖家友好协商：通过平台客服系统向卖家发送降价证据，明确提出补差价或退货退款的诉求，说明“未收货且价格变动导致公平交易权受损”，多数卖家为维护信誉会优先协商解决。3. 申请平台介入调解：若卖家拒绝协商，进入订单详情页找到“售后维权”入口，提交证据并申请平台介入，平台通常会依据“七天无理由退货”规则或价格保护政策进行调解，推动卖家处理。4. 向消费者协会投诉：若平台调解无果，拨打12315或通过全国12315平台提交投诉，需注明商家信息、订单编号、降价证据及协商过程，消协会协助督促商家履行义务。选择解决方案时，重点考虑降价幅度（差价较小建议协商，较大可坚持退货）和商品必要性（急需商品优先补差价，非急需可退货）。若以上步骤仍无法解决问题，建议进一步咨询律师制定法律维权方案。
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网购商品未收到货就降价，消费者可能面临以下法律风险：1. 证据链断裂风险：例如，消费者仅通过微信与卖家沟通降价事宜，未在平台系统内留下记录，后续卖家删除微信聊天记录，消费者无法提供平台认可的协商证据，导致投诉或诉讼时无法证明曾提出补差价诉求，维权失败。2. 经济损失风险：若消费者未及时主张权利，收到商品后发现降价且卖家拒绝补差价，此时退货需自行承担运费（部分卖家不承担非质量问题运费），若商品价值较低，运费可能超过差价，反而造成额外经济损失；若不退货，则需按高价购买商品，承受差价损失。